Varování

Obchodní podmínky

Ceny :
všem zákazníkům se zobrazují koncové ceny včetně DPH.

Termín plnění :
Objednané zboží Vám bude dodáno do 7 dní od potvrzení objednávky.
Zboží standardně zasíláme Kurýrem České dráhy.
Do poznámky uvádějte vždy i jméno cílové stanice Kurýru Českých drah (Seznam cílových stanic naleznete zde).
Zásilku je třeba vyzvednout v den doručení do cílové stanice. O doručení dráha informuje telefonicky. Při pozdějším vyzvednutí neručíme za stav zaslaných živočichů.
Zboží je možné odebrat po předchozí dohodě i osobně na adrese provozovny.

Poštovné a balné :
Základní sazba dopravného Kurýrem České dráhy za každý balík je 200kč.
Ke každému balíku je připočítáno 50kč za nevratný polystyrénový obal.
U dobírky je k zásilce připočítána částka 30kč za uskutečnění dobírky.

Možnosti platby :
Dobírkou : Při převzetí zásilky u Českých drah.
Hotově, osobní odběr : Při převzetí zboží v provozovně.

Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací list.

Reklamační řád
Živá zvířata:
U živých zvířat se záruka vztahuje pouze na doručení živých a zdravých zvířat v požadované velikosti . Záruční doba platí 24hodin od doručení zásilky.
Zjistíte-li při vybalení zásilky úhyn zvířat, nebo jejich poškození, neprodleně nás o této skutečnosti informujte telefonicky, nebo e-mailem. V některých případech budeme vyžadovat fotodokumentaci stavu dodávky. Oprávněná reklamace bude vyřízena do 7 dní zasláním nových živočichů nebo vrácením peněz. Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodným způsobem chovu (nevhodné krmení, manipulace, nevhodný chemismus vody) nebude brán zřetel!

Ostatní produkty:
Dle §53 hlavy páté obč.zák. máte právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Rozhodnete-li se odstoupit od smlouvy dle §53 hlavy páté obč.zák., zašlete neporušené zboží zpět ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí. Následně s Vámi spojíme a dohodneme se na výměně zboží nebo vrácení peněz dle Vašeho přání.

Ochrana osobních údajů :
Osobní data (uvedená v povinné registraci zákazníka) nesdělujeme třetím osobám, kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (ČD dráhy a pod.) a to pouze v nutném rozsahu. Vše v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.